Um cliente me mandou um vídeo do celular dele abrindo o próprio site. Contei no relógio: quase 7 segundos até a página aparecer inteira. Ele achava que era assim mesmo, que todo site demorava um pouco. Não é. E aquela demora estava custando venda.
No dia seguinte olhamos o número de pessoas que entravam no site e saíam sem fazer nada. Oito em cada dez. A maioria nem chegava a ver o produto ou o telefone de contato.
Quanto tempo você tem antes do cliente desistir?
Existe uma pesquisa da Google de 2017, feita com a empresa SOASTA, que mediu exatamente isso: quanto mais um site demora, mais gente desiste de esperar. Quando o carregamento passa de 1 para 3 segundos, o número de pessoas que sai sobe 32%. Quando passa de 1 para 5 segundos, sobe 90%. Passando de 10 segundos, mais que dobra.
Um site de 6 ou 7 segundos, como o daquele cliente da Vila Prudente, já perde a maior parte de quem clicou no anúncio ou achou o link no Google. A pessoa fecha a aba no ônibus, no metrô da Sé, na fila do banco. Ela nem chegou a ver o que você vende.
Como descobrir se o seu site está lento
Não adianta testar em casa, no seu wifi, e achar que está rápido. O celular do seu cliente, na rua, com sinal fraco, é outra realidade.
O próprio Google tem uma ferramenta gratuita pra isso, chamada PageSpeed Insights. Você cola o endereço do seu site lá e ela te mostra, em segundos, quanto tempo a página demora pra abrir no celular. Qualquer coisa acima de 3 segundos já é sinal de alerta.
O que geralmente deixa um site pesado
Foto tirada direto do celular e colocada no site sem nenhum ajuste, pesando 4 ou 5 megabytes. Site montado numa plataforma cheia de complementos instalados ao longo do tempo, a maioria deles esquecido, ligado, consumindo espaço à toa.
Hospedagem barata, de quinze reais por mês, dividida com outros duzentos sites no mesmo servidor. Qualquer um desses três já derruba a velocidade sozinho.
Por que os sites que eu construo abrem rápido
Eu não uso as plataformas prontas mais comuns, tipo WordPress com hospedagem compartilhada.
Construo cada site numa estrutura mais moderna, que grandes empresas de tecnologia também usam, hospedada num serviço próprio pra isso.
Na prática isso significa: a página já sai pronta pro visitante, sem precisar montar tudo na hora, e as fotos são ajustadas automaticamente pro tamanho certo do aparelho de quem está vendo.
Clientes que vieram de um site antigo, de 5 ou 6 segundos, passaram pra menos de 2 segundos depois da troca. Isso muda o número de gente que fica.
Se o seu site está nesses 6 ou 7 segundos que eu vejo toda semana em negócios de São Paulo, trocar plugin por plugin não resolve. O caminho é construir de novo, numa base que já nasce rápida. Um site feito do zero em Criação de site em São Paulo sai por R$799,90, com a hospedagem incluída no plano de R$39,90 por mês.